ご依頼頂く際のお願い
不用品回収に関して
- 当日お伺いするスタッフが一人で運び出せないものはお手伝いをお願いします。
- 回収物は事前にお客様で分別を行ってください。混載物になってしまいますとお引き取り出来ない場合があります。
- 産業廃棄物、生ごみ、紙くず、ビニールごみ、液体、危険物、医療機器等は回収できません。
- 窓などから吊り下げての回収が必要な場合はご予約前にあらかじめご連絡ください。
- トラックの積載量を超える場合、追加料金が発生または回収できないことがあります。
- 積載重量は法令積載可能重量以内で承っております。
- 大きな荷物や処分に費用がかかってしまう場合には追加で請求させて頂く場合があります。できるだけお見積りのとおりに回収できるよう、お荷物の情報を正確にお知らせください。必要であればメールで写真などをお送りください。
- お荷物が大きかったり、事前にお知らせ頂いた内容と異なると予定よりも搬出に時間がかかる場合があります。事前に写真などのご用意をいただけるとスムーズにお荷物の回収ができますのでご協力ください。
草むしり・除草に関して
- 草取りの際に、電気や水道をお借りすることがあります。
- 作業に入る前にあらかじめ、貴重品などの移動をお願いします。
- 草丈が50cmを超える場合は、追加料金が発生する、あるいは対応できない場合がございます。
ご予約に関して
- ご予約の前に当店の営業時間をご確認ください。
- 遅延: 交通事情などにより時間がずれる場合などがあります。
- 当日作業などの急な予約には対応できない場合があります。できれば3日以上前にご予約ください。
- 訪問希望日は、できるだけ日時をずらして登録いただくと予約が受けやすくなります。
- ご予約順にサービスを提供しておりますので、ご希望の日程に添えない場合はメッセージにて再調整させていただきます。
日程変更・キャンセルに関して
- 予約後の日程変更やキャンセルなどは、作業当日の3日前までに当店までご連絡ください。
- 期限を過ぎて＜前日の17時まで＞のキャンセルは、キャンセル料が発生することがございますのでご了承ください。
